Política de privacidad

HomeFactor ha creado esta declaración de privacidad para demostrar nuestro firme compromiso con la privacidad.

Resumen
Home Factor Financial, LLC y sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente, "FactorHogar", "nosotros", "us" o "nuestro") respetan su privacidad y se comprometen a cumplir con esta política de privacidad (el "Privacidad Política"). Esta política de privacidad describe nuestras prácticas de recopilación e intercambio de información que se aplican a la información recopilada en los sitios web en los que se publica esta política de privacidad (cada uno, un "Página web"), cualquier aplicación móvil actual o futura asociada a un sitio web (cada una, una "Móviles Aplicación"), y cualquier funcionalidad asociada contenida en un Sitio Web o Aplicación Móvil (colectivamente, el "Servicios" y, junto con el Sitio web y la Aplicación móvil, el "Sistema")

En esta política de privacidad, "usted" y "su"se refiere a usted, la persona que accede al Sistema y/o utiliza los Servicios.

Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información que recogemos a través del Sistema. Si usted es un consumidor o nuestro cliente, consulte el aviso de privacidad GLBA que puede haber recibido de nosotros para obtener una descripción de nuestras prácticas y procedimientos en relación con el cumplimiento de las leyes y / o reglamentos de privacidad que también pueden ser aplicables a usted, como la ley federal Gramm Leach Bliley Act ("GLBA").

AL ACCEDER O UTILIZAR EL SISTEMA, O CUALQUIER PARTE DEL MISMO, USTED RECONOCE HABER LEÍDO Y COMPRENDIDO NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

La presente política de privacidad no pretende crear, ni crea, ningún derecho contractual o legal en nombre de ninguna de las partes.

¿Qué información personal se recoge?
Cuando usted utiliza este sitio web se puede recoger la siguiente información - su dirección de servidor; - la fecha y la hora de su visita al sitio web; - las páginas a las que ha accedido y los documentos descargados; - el sitio web anterior que ha visitado; y - el tipo de navegador que utiliza. Esta información se recoge con fines estadísticos y para permitirnos mejorar las funciones de navegación de nuestro sitio web. En los casos en que la legislación aplicable lo permita, se puede recurrir a terceros para recopilar la información mencionada anteriormente y la información sobre sus actividades en línea. Además, este sitio web puede solicitar información personal específica para responder a las solicitudes de información o para registrar a los usuarios en determinados servicios. Esto puede incluir, pero no limitarse a:

Cookies e informes de uso

Mediante la colocación de un pequeño archivo conocido como "cookie" en su ordenador (u otro dispositivo), HomeFactor y los servidores de nuestros proveedores de servicios externos recopilan de forma pasiva información sobre el uso del Sistema por parte de todos los visitantes por varios motivos, entre los que se incluyen los siguientes: recopilación y análisis de estadísticas, optimización del Sistema, análisis (como se describe a continuación), investigación de mercado y mantenimiento de la información de inicio de sesión del usuario. La información que nosotros y nuestros proveedores de servicios externos rastrean con las cookies incluye, pero no se limita a, el tipo de navegador (como Google Chrome o Internet Explorer) y los dispositivos conectados a Internet que se utilizan para acceder al Sistema, su protocolo de Internet ("IP"), su dominio de origen o proveedor de servicios de Internet, su URL de referencia (que es la URL del sitio web que estaba viendo antes de visitar el Sistema), cómo fue dirigido al Sistema, a qué páginas específicas accede en el Sistema, cuánto tiempo ve cada página, la hora y la fecha en que accede a nuestro Sistema y el número total de visitantes al Sistema y a cualquier parte del mismo. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos, podemos utilizar la información recopilada de las cookies o archivos similares en su ordenador con fines de seguridad (como la autenticación), para facilitar la navegación por el sitio y para personalizar su experiencia mientras visita el Sistema. Estos datos nos ayudan a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externos a mejorar nuestros respectivos productos y servicios.

La mayoría de los navegadores de Internet más conocidos le permitirán configurar el navegador para que no acepte cookies. Sin embargo, configurar su navegador para que rechace las cookies puede, en ciertos casos, impedirle aprovechar al máximo el Sistema (o alguna parte del mismo) y sus capacidades, o hacer que algunas características del Sistema funcionen de forma inadecuada o más lentamente.

Proveedores de servicios de terceros y balizas web

Nuestros sitios web pueden utilizar servicios de terceros, como Google Analytics, Facebook Pixels y servicios similares de análisis web.

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, para comprender mejor el uso que usted hace de nuestros sitios web y cómo podemos mejorarlos. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan un sitio web, las páginas que visitan cuando lo hacen y qué otros sitios web utilizaron antes de llegar a dicho sitio web. Google Analytics sólo recopila la dirección IP asignada al usuario en la fecha en que visita un sitio web, y no su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con su información personal. Aunque Google Analytics planta una cookie permanente en su navegador web para identificarle como usuario único la próxima vez que visite un sitio web, la cookie no puede ser utilizada por nadie más que por Google. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a nuestros sitios web está restringida por la Condiciones de uso de Google Analytics y el Política de privacidad de Google. Google utiliza los datos recogidos para rastrear y examinar el uso de los Sitios Web, para preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recogidos en los Sitios Web para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Para comprender mejor el uso que Google puede hacer de los datos que recopila en los Sitios Web, consulte el apartado "Cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios" (ubicado aquí o cualquier otra URL que le suceda).

También podemos utilizar los píxeles de audiencia personalizada de Facebook ("Píxeles de Facebook"), una herramienta que permite a terceros, incluido Facebook, utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de nuestros sitios web y de otros lugares de Internet y utilizar esa información para prestar servicios de medición y orientar los anuncios. Haga clic en aquí si desea excluirse de la recopilación y el uso de información para la orientación de anuncios a través de los píxeles de Facebook. Existen otros mecanismos para ejercer dichas opciones de exclusión, incluyendo, sin limitación, en sitios web como http://www.aboutads.info/choices.

Algunas de las áreas del Sistema contienen imágenes electrónicas conocidas como balizas web (a veces conocidas como gifs transparentes) que nos permiten, a nosotros y a nuestros terceros proveedores o afiliados, contar y rastrear a los usuarios que han visitado ciertas partes del Sistema. Las balizas web sólo recopilan información limitada y no recogen ningún dato personal suyo. En concreto, utilizamos un tipo de baliza web de FullStory, que rastrea las interacciones que usted realiza en el navegador en un sitio web. FullStory recopila información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web, como las páginas visitadas, los enlaces en los que se ha hecho clic, el texto no sensible introducido y los movimientos del ratón, así como información más comúnmente recopilada, como la URL de referencia, el navegador, el sistema operativo, la información de las cookies y el proveedor de servicios de Internet (colectivamente, "Datos de uso"). El propósito de FullStory al recopilar los Datos de Uso es comprender mejor cómo usted y otros visitantes utilizan el Sitio Web. Nosotros y FullStory no utilizamos los Datos de Uso para identificar a los visitantes del Sitio Web y no revelamos los Datos de Uso más que en las circunstancias descritas en esta Política de Privacidad. Todos los campos de entrada de los formularios de contacto de nuestros sitios web están excluidos del seguimiento y la recopilación de FullStory. Puede excluirse del uso de FullStory aquí: https://www.fullstory.com/optout/.

Correspondencia

Apreciamos sus preguntas y comentarios sobre el Sistema y los Servicios y agradecemos sus mensajes en nuestra página de "Contacto", que puede encontrar en https://homefactor/contact/. Si mantiene correspondencia con nosotros a través del Sistema o por correo electrónico, la Información Recopilada puede incluir el contenido y los metadatos relativos a la correspondencia que pueda mantener con nosotros. Podemos compartir sus mensajes con aquellas personas de nuestra organización que estén más capacitadas para tratar los asuntos contenidos en su mensaje. Podemos archivar su mensaje durante un periodo de tiempo determinado o descartarlo.

Cómo excluirse de la correspondencia promocional

Podemos enviarle mensajes de correo electrónico con ofertas promocionales sólo si usted opta por recibir dichos mensajes. Si no desea seguir recibiendo información, boletines de noticias u otros mensajes promocionales de nuestra parte, haga clic en el enlace que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros y siga las instrucciones, o bien puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (como se indica más adelante) para darse de baja o eliminar su dirección de correo electrónico de nuestra lista de marketing. Le rogamos que nos conceda un período de tiempo razonable para satisfacer su solicitud, ya que algunas promociones pueden estar ya en curso.

Gestión de cuentas en línea

Si decide suscribirse a cualquiera de los servicios en línea proporcionados a través del Sistema, incluida la posibilidad de acceder a cualquier área protegida por contraseña del Sistema, se le pedirá que presente información personal (incluida alguna Información Recopilada) con el fin de verificar su identidad y su autoridad para gestionar la cuenta. Esta Información Recogida será utilizada exclusivamente por nosotros, nuestros agentes, proveedores y terceros proveedores de servicios para uso interno y para responder a sus solicitudes de servicio.

Cómo utilizamos la información que recogemos

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos recopilamos y utilizamos la Información Recopilada para operar el Sistema y prestar los Servicios, incluyendo la prestación de ciertos servicios y la mejora de la experiencia del usuario, la resolución de problemas de integridad o seguridad del Sistema, y la realización de investigaciones y análisis para mantener, proteger, desarrollar y mejorar el Sistema, vender ciertas mercancías y, además, utilizar cualquier información enviada por usted como se describe a continuación o en otra parte de esta Política de Privacidad. Podemos enviarle la información que nos solicite, materiales promocionales relacionados con HomeFactor o cualquier otra entidad o individuo afiliado a nuestra familia corporativa, y cualquier otra comunicación para cualquier otro propósito comercial legítimo y legal. Además, podemos retener y utilizar cierta Información Recopilada para facilitar y atender de otra manera ciertas consultas o solicitudes relacionadas con los Servicios o el Sistema, o responder a sus preguntas o solicitudes de información sobre o de nosotros. También podemos utilizar la Información Recopilada según sea necesario para garantizar el cumplimiento de cualquiera de nuestras políticas y de cualquier ley, reglamento u orden aplicable.

Salvo lo establecido en esta Política de Privacidad, no utilizaremos, divulgaremos o transferiremos su Información Recogida a menos que

usted nos autoriza expresamente a hacerlo;
es necesario para permitir que nuestros proveedores de servicios, agentes u otros terceros proporcionen productos o servicios para o a nosotros;
es necesario para proporcionar el Sistema o los Servicios;
con sujeción a las restricciones legales aplicables, le enviamos otra información que puede serle útil;
con sujeción a las restricciones contractuales o legales aplicables, se divulga a entidades que prestan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras entidades con las que tenemos acuerdos de marketing conjuntos;
es necesario para proteger la confidencialidad o la seguridad de sus registros;
es necesaria en relación con otros fines empresariales, incluyendo, sin limitación, la verificación de la identidad, la edad o los datos de pago; la investigación de quejas sobre el Sistema; la evaluación de riesgos, la seguridad, la prevención/detección de fraudes y delitos; el seguimiento, la investigación y el análisis; el marketing, las preferencias de compra de los clientes y las tendencias; y la resolución de conflictos;
es necesario para cumplir con la aplicación de la ley, el mandato gubernamental u otro requisito legal, en su caso, para su protección o en relación con una investigación o persecución de una posible actividad ilegal;
con sujeción a las restricciones contractuales o legales aplicables, es necesario en relación con la venta de todos o casi todos los activos de una de nuestras empresas o la fusión de una de nuestras empresas con otra entidad o cualquier consolidación, intercambio de acciones, combinación, reorganización o transacción similar en la que nuestra empresa no sea la superviviente; o
es necesario que la divulguemos de otro modo, según lo exija o permita la ley.

Con quién compartimos la información que recogemos

Además de los usos mencionados o descritos en otras partes de esta Política de Privacidad, podemos catalogar y añadir la Información Recogida a nuestra base de datos, que puede ser compartida con nuestros afiliados.

No vendemos, alquilamos ni cedemos nuestras listas de usuarios ni la identidad de los usuarios individuales a terceros, salvo en los casos permitidos o exigidos por la legislación aplicable. Sin embargo, podemos utilizar y divulgar cierta información agregada y anónima, como los datos de uso del sistema, a nuestros socios comerciales de confianza. Dicha información también puede ser compartida según lo permita o exija la legislación aplicable.

También podemos revelar la Información Recopilada si estamos sujetos a una citación u orden judicial, o si estamos legalmente obligados a revelar información. También podemos utilizar y divulgar la Información Recopilada para establecer o ejercer nuestros derechos legales, para hacer valer y defendernos de reclamaciones legales, o si creemos que dicha divulgación es necesaria para investigar, prevenir o tomar otras medidas en relación con actividades ilegales o fraudulentas, reales o presuntas, o con posibles amenazas a la seguridad física o al bienestar de cualquier persona.

A medida que crecemos y desarrollamos nuestro negocio, es posible que nuestra estructura corporativa u organización cambie o que nos fusionemos o combinemos con otra empresa, o que partes de nuestro negocio sean adquiridas por otra empresa. En cualquiera de estas transacciones, la información de los clientes suele ser, y debería ser, uno de los activos comerciales transferidos. Además, si se inicia un procedimiento de quiebra o reorganización por parte de nosotros o en nuestra contra, su información puede considerarse un activo de la empresa que puede venderse o transferirse a terceros.

Solicitantes de empleo

Toda la información personal que nos proporcione al solicitar un puesto de trabajo con nosotros se utilizará únicamente para considerar y dar curso a su solicitud. Podemos conservar su información personal durante un período de tiempo, pero sólo durante el tiempo necesario para tales fines. Podemos revelar su información personal a nuestros agentes con el fin de evaluar sus cualificaciones para el puesto concreto que solicitó, o para otros puestos disponibles. También podemos revelar su información personal a terceros contratados por nosotros para recopilar, mantener y analizar candidatos para puestos de trabajo.

Promociones y encuestas

En el Sistema, es posible que desee participar en determinados sondeos, encuestas y otras promociones en línea que podemos ofrecer de vez en cuando nosotros, un socio u otra entidad a través de la cual esté utilizando el Sistema. La participación en estos sondeos, encuestas y promociones es completamente voluntaria; usted tiene la opción de revelar o no la información requerida para participar. La información solicitada puede incluir información recopilada como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y/o información similar. A través de estos sondeos, encuestas y promociones en línea, usted puede optar por participar en actividades como compartir información con otros y enviar invitaciones por correo electrónico. En relación con los sondeos, encuestas y otras promociones en línea que podamos ofrecer de vez en cuando a través del Sistema, utilizamos la información que usted proporciona para administrar los sondeos, las encuestas y otras promociones. Sujeto a las restricciones contractuales o legales aplicables, también podemos utilizar la información para comunicarnos con usted, o con las otras personas que usted seleccione, sobre nuestros servicios o productos.

Sus opciones respecto a nuestras prácticas de privacidad

Cuando envíe información, mantenga correspondencia, solicite información e interactúe de cualquier otro modo con nosotros y nuestros representantes a través del Sistema o en relación con él, incluyendo la utilización de los Servicios, usted elige qué información suministrar o enviar, si desea recibir más información y cómo puede ser contactado. Por favor, tenga cuidado de compartir sólo la información que sea necesaria o que usted considere apropiada. Cualquier correo electrónico promocional que le enviemos contendrá un enlace que le permitirá optar por no recibir más correspondencia.

Cómo protegemos la información recopilada sobre usted

Tomamos medidas comercialmente razonables para asegurar y proteger la información transmitida a través del Sistema o almacenada en él. No obstante, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar que la información que los usuarios del Sistema puedan transmitir o suministrar de otra manera sea totalmente segura.

Sitios web vinculados

Para su comodidad, en el Sistema pueden aparecer algunos hipervínculos que enlazan con otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios o de las empresas que no poseemos o controlamos, y esta política de privacidad no se aplica a ellos, y no respaldamos ninguno de esos sitios o páginas web, los servicios o productos descritos u ofrecidos en esos sitios o páginas, ni ningún contenido de esos sitios o páginas. Le recomendamos que busque y lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Si usted inicia una transacción en un sitio web con el que nuestro Sistema tiene un enlace, incluso si llegó a ese sitio a través del Sistema, la información que usted envía para completar esa transacción queda sujeta a las prácticas de privacidad del operador de ese sitio web enlazado. Debe leer las políticas de privacidad de ese sitio web para entender cómo se utiliza y protege la información personal que se recoge sobre usted.

Contenido proporcionado por el usuario

Cualquier información, comunicación o material de cualquier tipo o naturaleza que usted envíe al Sistema por correo electrónico, publicación, mensajería, carga, , o de otra manera (colectivamente, una "Presentación") se hace bajo su propio riesgo y sin ninguna expectativa de privacidad. No podemos controlar las acciones de otros usuarios del Sistema y, por lo tanto, no somos responsables de ningún Envío contenido en un Sitio Web.

Además, en el caso de que ofrezcamos un tablón de mensajes o cualquier otra función interactiva o de tipo social en un sitio web, incluidos los comentarios a las entradas del blog, tenga en cuenta que estas áreas pueden permitirle publicar, y compartir con otros usuarios, determinados mensajes, contenidos u otra información. Le recomendamos que tenga cuidado de no dar ninguna información personal, o cualquier información personal de otros a la que pueda tener acceso, en dichos foros. La información que publique puede ser recogida y utilizada por otras personas. No podemos garantizar la privacidad y seguridad de estas áreas y, por lo tanto, no somos responsables de la información que usted decida publicar. El uso que usted haga de estas funciones corre totalmente por su cuenta y riesgo.

Plataformas de medios sociales y sitios web

Cualquier presentación que usted envíe a cualquiera de nuestras páginas contenidas en una plataforma de medios sociales o sitio web por correo electrónico, publicación, mensajería, carga, o de otra manera se hace bajo su propio riesgo y sin ninguna expectativa de privacidad. No podemos controlar las acciones de otros usuarios de una plataforma de medios sociales y, por lo tanto, no somos responsables de ningún envío contenido en una plataforma de medios sociales o sitio web. Le recomendamos que revise la política de privacidad y las condiciones de uso de cualquier plataforma de redes sociales o sitio web antes de realizar cualquier envío.

Derecho a verificar la exactitud de la información que recogemos

Mantener la información exacta y actualizada es importante para nosotros. Una persona puede ver y corregir la información personal que nos ha proporcionado, con sujeción a ciertas limitaciones legales o contractuales. Póngase en contacto con nosotros como se describe a continuación si desea verificar su información personal.

Información recogida de los niños

El Sistema está destinado a un público general y no está pensado para ser utilizado o visto por niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionadamente información sobre niños ni vendemos productos a niños. De acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet, no recogeremos a sabiendas ninguna información de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no se le permite enviar información al Sitio.

Toda la información enviada a través de nuestros sitios web debe ser presentada por los padres o tutores legales de los niños a los que se refiere dicha información.

Visitar el sistema desde fuera de Estados Unidos

Si usted visita el Sistema, o cualquier parte del mismo, desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada o procesada en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y opera nuestra base de datos central. Las leyes de protección de datos y otras leyes de Estados Unidos y otros países pueden no ser tan completas como las de su país. Al utilizar cualquier parte del Sistema, usted entiende y consiente la transferencia de su información a nuestras instalaciones en Estados Unidos y a aquellos terceros con los que compartimos su información, tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

Solicitudes de no seguimiento

Las leyes de California y Delaware exigen que indiquemos si respetamos la configuración "Do Not Track" de su navegador en relación con la publicidad dirigida. Nos adherimos a las normas establecidas en esta Política de Privacidad, y no controlamos ni seguimos ninguna solicitud de Do Not Track del navegador.

homefactor.my1003app.com

Únicamente con respecto a la información recogida en nuestro sitio web https://homefactor.my1003app.com/ a través de nuestro sistema de solicitud, se aplican las siguientes disposiciones adicionales:

Podemos utilizar servicios de análisis de terceros, como Mixpanel, que pueden recopilar y retener información anónima sobre usted, para mejorar y desarrollar el sistema EasyApp. Usted puede optar por no participar en la retención automática de Mixpanel de los datos recogidos durante el uso del sistema de aplicaciones haciendo clic en aquí.
Si proporciona su correo electrónico a través del sistema de solicitud, podemos enviarle un correo electrónico sobre su uso del sistema de solicitud y otros servicios, y podemos recibir una confirmación cuando abra un correo electrónico nuestro.
Cierta información, como las direcciones IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida, el sistema operativo, el sello de fecha/hora y/o los datos de seguimiento de los clics pueden ser recogidos automáticamente y almacenados en archivos de registro.
Los anunciantes de terceros pueden mostrar o gestionar la publicidad en el sistema de la aplicación, que puede utilizar cookies o tecnologías similares para proporcionar publicidad basada en sus actividades de navegación e intereses. Si desea excluirse de la publicidad basada en intereses, haga clic en aquí. Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo anuncios genéricos.

Para más información

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en https://homefactor.com/contact/ o llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 804-554-3701.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 22 de septiembre de 2021.